Conditions Générales de Vente

 

 

1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Ephebel et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires sur le site internet www.ephebel.com.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de photographies.

3. Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ephebel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Le client passe commande sur le site www.ephebel.com en ajoutant les articles souhaités à son panier et en validant son achat. La commande est définitive une fois le paiement accepté. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

5. Paiement Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement accepté par Ephebel. Le paiement est sécurisé via un protocole de cryptage assurant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés. Ephebel ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de la part d’Ephebel.

8. Garantie et réclamations Les articles bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Pour toute réclamation, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : support@ephebel.com.

9. Protection des données personnelles Ephebel s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration de l’expérience client.

10. Litiges et droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

11. Modification des CGV Ephebel se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.

Contact Pour toute question, le service client est joignable à support@ephebel.com.